Condiciones de Uso

Última actualización: mayo 2025

1. Identificación del titular

ASOCIACIÓN JUNIOR EMPRESA NOVAK (NOVAK), NIF G23884737, Carrer de la Ciutat d'Asuncion 16, 08030 Barcelona, España. Contacto: elaure.info@gmail.com. Web: www.elaurecosmetics.com.

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online Elaure, así como las compras realizadas a través de ella. Al usar el sitio o realizar un pedido, aceptas las presentes condiciones en su totalidad.

3. Proceso de compra

Para adquirir productos debes añadirlos al carrito, cumplimentar los datos de envío y pago, y confirmar el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que enviamos dicha confirmación.

4. Precios y pagos

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 70 €. Aceptamos los métodos de pago habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, etc.).

5. Envíos

Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 6 días hábiles para la Unión Europea y Estados Unidos. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Elaure (aduanas, festivos, incidencias del transportista).

6. Devoluciones y desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin abrir y con el precinto original intacto.

No se aceptan devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, usados o cuyo precinto de seguridad haya sido retirado, por razones de higiene y seguridad sanitaria conforme al art. 16.e) de la Directiva 2011/83/UE.

Para iniciar una devolución, escríbenos a elaure.info@gmail.com con tu número de pedido.

7. Garantías

Todos los productos de Elaure cumplen la normativa europea de cosméticos (Reglamento (CE) n.° 1223/2009). Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y lo gestionaremos de inmediato.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de www.elaurecosmetics.com (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de NOVAK o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación vigente de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Elaure no se responsabiliza de los daños que puedan derivarse del uso indebido de los productos, de interrupciones del servicio web por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad, ni de retrasos en la entrega imputables a terceros.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o, si el comprador actúa como empresa, a los de Barcelona.